Skal en ordrer annulleres grundet f.eks. fejlkøb fra kunden, at det er en udsolgt vare eller andet, kan I annullere ordren direkte i Shipmondo.

Når ordren annulleres i Shipmondo, bliver den også automatisk annulleret i jeres webshop.

Der understøttes annullering af ordrer for følgende webshopintegrationer:

1. Når I er inde på en ordre, I gerne vil have annulleret, så klik på de tre prikker øverst i højre hjørne, og klik derefter på Annuller.

2. Angiv en kommentar og klik på Gem.

3. Jeres ordre er nu annulleret og en opdatering på ordrestatussen er blevet sendt til jeres webshop. Kommentar fremgår også under Hændelser.