Denne feature kræver Shipmondo Pro. Se listen over funktioner.
Med muligheden for at oprette jeres eget domæne til brug for personlige beskeder, får I en endnu mere professionel- og genkendelig kommunikation overfor jeres kunder.
I stedet for at bruge Shipmondos navn som domæne, kan I bruge jeres eget domæne og derved styrke jeres brand, skabe tillid og give kunderne en mere sammenhængende oplevelse, når I kommunikerer med dem.
I kan vælge at oprette to typer domæner: ét til afsendelse af personlige mails og ét til brug i Shipmondos returportal. På den måde får I fuld kontrol over både kundekommunikation og jeres returhåndtering uden at gå på kompromis med jeres egen branding.
I denne guide gennemgår vi, hvordan I opretter domænet til jeres personlige beskeder.
Sådan opsætter I eget domæne til personlige beskeder
Opsæt DNS records
Log ind på jeres Shipmondo-konto og gå til Indstillinger > Domæner.
Klik på Plus-knappen (+) nederst til højre for at oprette et nyt domæne. I typen vælges “Personlig besked”, og under domænenavn indtaster I det ønskede domæne.
NB! Det skal være et underdomæne. Hvis jeres domæne eksempelvis er mycompany.com, så kunne et domæne være mail.mycompany.com. Mailen vil så blive afsendt fra: navn@mail.mycompany.com. Det er vigtigt, at I ejer domænet, ellers vil det ikke virke.
Klik herefter “Opret”.
Når domænet er oprettet, vil systemet generere en række DNS validerings records.
Disse records skal bruges til følgende:
Bevise at I ejer domænet
Opsætte DKIM
Opsætte DMARC
Opsætte SPF
I skal nu logge ind hos jeres DNS-provider og opsætte de pågældende records.
Vi har her lavet en række guides samt links til nogle af de mest populære DNS providers.
I ovenstående eksempel skal I oprette:
Type: CNAME
Navn: si66ij4d5j7c2qbrfzlc3hhbkxoxgi2d._domainkey.mail.mycompany.com
Værdi:
Type: CNAME
Navn: gz3tvz3tudhtncr2nwhbfmil5bhik6fm._domainkey.mail.mycompany.com
Værdi:
Type: CNAME
Navn: xdsadxabvypqs2m6kvcb75l7tm7mw2n4._domainkey.mail.mycompany.com
Værdi:
Type: MX
Navn: mail.mail.mycompany.com
Værdi:
Type: TXT
Navn: mail.mail.mycompany.com
Værdi: (bemærk anførselstegn i start og slut)
Type: TXT
Navn: _dmarc.mail.mycompany.com
Værdi: (bemærk anførselstegn i start og slut)
NB! Det er også muligt at downloade oplysningerne til en CSV-fil, som I kan sende til jeres DNS-provider, en intern udvikler eller et eksternt webbureau, der kan hjælpe. Filen indeholder alt info, de behøver.
Vores system overvåger løbende, om de nødvendige records er klar. Selve DNS-ændringen kan tage op til 24 timer at slå igennem.
Når domænet er valideret, ændrer farven på statusbaren sig til grøn.
Konfigurer personlig besked til at bruge domænet
Hvis I ikke allerede har opsat personlige beskeder, kan I følge guiden her.
Klik på den personlige besked, der skal anvende det ønskede domæne.
NB! Hvis I har flere personlige beskeder opsat, skal I ændre domænet på samtlige beskeder.
Ved Afsender domæne vil den som standard angive vores Shipmondo-emails.com-domæne.
Fold derfor dropdown-listen ud for at se de tilgængelige domæner.
Vælg det ønskede domæne og klik på “Gem”.