Spring videre til hovedindholdet

Opsætning af eget domæne til personlige beskeder i Shipmondo

Få en endnu mere professionel- og genkendelig kommunikation overfor jeres kunder.

Opdateret i denne uge

Denne feature kræver Shipmondo Pro. Se listen over funktioner.

Med muligheden for at oprette jeres eget domæne til brug for personlige beskeder, får I en endnu mere professionel- og genkendelig kommunikation overfor jeres kunder.

I stedet for at bruge Shipmondos navn som domæne, kan I bruge jeres eget domæne og derved styrke jeres brand, skabe tillid og give kunderne en mere sammenhængende oplevelse, når I kommunikerer med dem.

I kan vælge at oprette to typer domæner: ét til afsendelse af personlige mails og ét til brug i Shipmondos returportal. På den måde får I fuld kontrol over både kundekommunikation og jeres returhåndtering uden at gå på kompromis med jeres egen branding.

I denne guide gennemgår vi, hvordan I opretter domænet til jeres personlige beskeder.

Sådan opsætter I eget domæne til personlige beskeder

Opsæt DNS records

Log ind på jeres Shipmondo-konto og gå til Indstillinger > Domæner.

Klik på Plus-knappen (+) nederst til højre for at oprette et nyt domæne. I typen vælges “Personlig besked”, og under domænenavn indtaster I det ønskede domæne.

NB! Det skal være et underdomæne. Hvis jeres domæne eksempelvis er mycompany.com, så kunne et domæne være mail.mycompany.com. Mailen vil så blive afsendt fra: navn@mail.mycompany.com. Det er vigtigt, at I ejer domænet, ellers vil det ikke virke.

Klik herefter “Opret”.

Når domænet er oprettet, vil systemet generere en række DNS validerings records.

Disse records skal bruges til følgende:

  • Bevise at I ejer domænet

  • Opsætte DKIM

  • Opsætte DMARC

  • Opsætte SPF

I skal nu logge ind hos jeres DNS-provider og opsætte de pågældende records.

I ovenstående eksempel skal I oprette:

Type: CNAME

Navn: si66ij4d5j7c2qbrfzlc3hhbkxoxgi2d._domainkey.mail.mycompany.com

Værdi:

Type: CNAME

Navn: gz3tvz3tudhtncr2nwhbfmil5bhik6fm._domainkey.mail.mycompany.com

Værdi:

Type: CNAME

Navn: xdsadxabvypqs2m6kvcb75l7tm7mw2n4._domainkey.mail.mycompany.com

Værdi:

Type: MX

Navn: mail.mail.mycompany.com

Værdi:

Type: TXT

Navn: mail.mail.mycompany.com

Værdi: (bemærk anførselstegn i start og slut)

Type: TXT

Navn: _dmarc.mail.mycompany.com

Værdi: (bemærk anførselstegn i start og slut)

NB! Det er også muligt at downloade oplysningerne til en CSV-fil, som I kan sende til jeres DNS-provider, en intern udvikler eller et eksternt webbureau, der kan hjælpe. Filen indeholder alt info, de behøver.

Vores system overvåger løbende, om de nødvendige records er klar. Selve DNS-ændringen kan tage op til 24 timer at slå igennem.

Når domænet er valideret, ændrer farven på statusbaren sig til grøn.

Konfigurer personlig besked til at bruge domænet

Hvis I ikke allerede har opsat personlige beskeder, kan I følge guiden her.

Klik på den personlige besked, der skal anvende det ønskede domæne.

NB! Hvis I har flere personlige beskeder opsat, skal I ændre domænet på samtlige beskeder.

Ved Afsender domæne vil den som standard angive vores Shipmondo-emails.com-domæne.

Fold derfor dropdown-listen ud for at se de tilgængelige domæner.

Vælg det ønskede domæne og klik på “Gem”.

Besvarede dette dit spørgsmål?