Hvis forsendelsen overholder de kriterier, der fremgår af vores handelsbetingelser, kan I selv sørge for annullering af en forsendelse.
Er forsendelsen købt gennem Shipmondo, vil I ved annullering få krediteret beløbet til jeres betalingskort.
Sådan annullerer I en forsendelse
Trin 1
Gå ind under Forsendelser > Bestilte, og find den forsendelse, I gerne vil annullere.
Trin 2
Klik på på knappen med de tre prikker under Mere ud for forsendelsen og vælg Annuller forsendelse.
Trin 3
Angiv årsagen for krediteringen, acceptér betingelserne og klik på Opret anmodning.
Jeres forsendelse vil herefter blive annulleret og jeres anmodning om kreditering behandlet.