Vi krediterer som udgangspunkt gerne en forsendelse/pakkelabel, hvis:

  1. Forsendelsen er bestilt over vores fragtaftale
  2. Forsendelsen er bestilt indenfor de sidste 14 dage
  3. Forsendelsen er ikke afsendt

Der er nogle særlige regler/undtagelser, som du kan læse herunder.

Forsendelser bestående af flere kolli

For forsendelser der bestilles som flere kolli er det udelukkende muligt at få krediteret hele ordren, og dermed samtlige kolli på ordren, såfremt samtlige labels på ordren opfylder ovenstående kriterier.

Forsendelser oprettet over egen fragtaftale

Det er ikke muligt at få krediteret en forsendelse, der er oprettet over egen fragtaftale, da omkostninger i forbindelse med oprettelse af den allerede er blevet afholdt og arbejde udført.

Særlige regler for bestemte transportører/produkter

Der gælder særlige regler/undtagelser for disse transportører/produkter. Klik ind på linkene herunder for at læse nærmere.

Du kan læse mere om Fortrydelsesret i vores handelsbetingelser.

Sådan får du krediteret en forsendelse

Hvis forsendelsen overholder de kritterier, der fremgår af vores handelsbetingelser, så kan du selv sørge for annullering af en forsendelse, ved at følge vejledning i linket herunder.



Tags: kreditering, kreditere, annullere, annullering

Fandt du dit svar?