FAQ
Ofte stillede spørgsmål.
33 artikler
- Jeg har ikke et CVR nr., kan jeg bruge Shipmondo?
- Hvor kan jeg læse om jeres handelsbetingelser?
- Hvor længe er en pakkelabel gyldig?
- Hvilken størrelse labelpapir skal jeg bruge?
- Hvor finder jeg en databehandleraftale (GDPR)?
- Hvor finder vi kreditnotaen for en annulleret forsendelse?
- Hvor kan jeg købe labelprinter, pakkelabels og scanner m.m.?
- Kan jeg redigere i adressen i en forsendelse efter at den er blevet oprettet?
- Skal jeg oprette en forsendelsesskabelon for hvert land, jeg ønsker at sende til?
- Hvad er volumenvægt ved DHL Freight Sverige?Lær hvordan volumenvægt ved DHL Freight Sverige bliver udregnet.
- Hvad er volumenvægt ved Bring?Lær hvordan du udregner volumenvægt ved Bring.
- Hvad er volumenvægt ved UPS?Lær hvordan du udregner volumenvægt ved UPS.
- Hvad er volumenvægt ved PostNord Norge?Lær hvordan du udregner volumenvægt ved PostNord Norge.
- Er min forsendelse forsikret, når jeg sender gennem Shipmondo?
- Min forsendelse er beskadiget under transport. Hvad gør jeg?
- Hvordan håndterer jeg told, når jeg sender pakker uden for EU?Håndtering af told krav til toldinformationer afhænger af modtagerland og den valgte transportør.
- Hvor finder jeg indleveringssteder?Find nærmeste indleverings- og udleveringsteder for Bring, dao, GLS og PostNord.
- Hvorfor kan vores kunder ikke købe forsendelser på min returportal?Her er en guide over de mest typiske problemer og fejlkoder i Shipmondo Returportal.
- Kan jeg få krediteret en forsendelse/pakkelabel?Vi krediterer som udgangspunkt gerne en forsendelse. Læs mere om reglerne her.
- Hvad er volumenvægt ved DHL Express?Lær hvordan du udregner volumenvægt ved DHL Express.
- Hvad er volumenvægt ved GLS (eksportpakker)?Lær hvordan I udregner volumenvægt ved GLS, når I sender eksportpakker.
- Hvordan sletter jeg oplysninger på en kunde eller min konto på Shipmondo?
- Kan jeg integrere Shipmondo med min webshop?
- Hvordan opdaterer jeg mit betalingskort?Har I fået nyt betalingskort, så kan I her se, hvordan i opdaterer dine betalingskortoplysninger.
- Hvordan skifter jeg min adgangskode?Har du glemt eller vil du ændre din adgangskode.
- Kan vi få en demo?Ja! I har flere muligheder for at prøve Shipmondo og opleve, hvordan løsningen fungerer i praksis, helt gratis og uforpligtende.
- Hvordan vælger jeg den rigtige Shipmondo-plan?Vi guider jer til den rette plan, så I får mest muligt ud af Shipmondo uanset størrelse og kompleksitet.
- Kan jeg bruge Budbee og Instabox gennem Shipmondos Delivery Checkout?