Ofte stillede spørgsmål.
Jeg har ikke et CVR nr., kan jeg bruge Shipmondo?
Hvor kan jeg læse om jeres handelsbetingelser?
Hvor længe er en pakkelabel gyldig?
Hvilken størrelse labelpapir skal jeg bruge?
Hvor finder jeg en databehandleraftale (GDPR)?
Hvor finder jeg kreditnota for min annullerede forsendelse?
Hvor kan jeg købe labelprinter, pakkelabels og scanner m.m.?
Hvad er volumenvægt ved DHL Freight Sverige?Lær hvordan volumenvægt ved DHL Freight Sverige bliver udregnet.
Hvad er volumenvægt ved Bring Norge?Lær hvordan du udregner volumenvægt ved Bring Norge.
Hvad er volumenvægt ved UPS?Lær hvordan du udregner volumenvægt ved UPS.
Hvad er volumenvægt ved PostNord Norge?Lær hvordan du udregner volumenvægt ved PostNord Norge.
Hvad er volumenvægt ved PostNord Danmark?Lær hvordan du udregner volumenvægt ved PostNord Danmark.
Er min forsendelse forsikret, når jeg sender gennem Shipmondo?
Min forsendelse er beskadiget under transport. Hvad gør jeg?
Hvordan håndterer jeg told, når jeg sender pakker uden for EU?
Hvor finder jeg indleveringssteder?Find nærmeste indleverings- og udleveringsteder for Bring, dao, GLS og PostNord.
Hvorfor kan min kunde ikke købe forsendelser på min Returportal?
Kan jeg få krediteret en forsendelse/pakkelabel?Vi krediterer som udgangspunkt gerne en forsendelse. Læs mere om reglerne her.
Hvad er volumenvægt ved DHL Express?Lær hvordan du udregner volumenvægt ved DHL Express.
Hvordan sletter jeg oplysninger på en kunde eller min konto på Shipmondo?
Kan jeg integrere Shipmondo med min webshop?
Hvordan opdaterer jeg mit betalingskort?Har du fået nyt betalingskort, så kan du her se hvordan du opdaterer dine betalingskortoplysninger.
Hvordan skifter jeg min adgangskode?Har du glemt eller vil du ændre din adgangskode.