FAQ

Ofte stillede spørgsmål.

21 artikler i denne samling
Skrevet af Nicklas Nguyen og Jelena Hansen

Jeg har ikke et CVR nr., kan jeg bruge Shipmondo?

Skrevet af Nicklas Nguyen
Opdateret for mere end en uge siden

Hvor kan jeg læse om jeres handelsbetingelser?

Skrevet af Nicklas Nguyen
Opdateret for mere end en uge siden

Hvor længe er en pakkelabel gyldig?

Skrevet af Nicklas Nguyen
Opdateret for mere end en uge siden

Hvilken størrelse labelpapir skal jeg bruge?

Skrevet af Nicklas Nguyen
Opdateret for mere end en uge siden

Hvor finder jeg en databehandleraftale (GDPR)?

Skrevet af Nicklas Nguyen
Opdateret for mere end en uge siden

Hvor finder jeg kreditnota for min annullerede forsendelse?

Skrevet af Jelena Hansen
Opdateret for mere end en uge siden

Hvor kan jeg købe labelprinter, pakkelabels og scanner m.m.?

Skrevet af Jelena Hansen
Opdateret for mere end en uge siden

Forsendelser

Hvad er volumenvægt ved PostNord?

Lær hvordan du udregner volumenvægt ved PostNord.

Skrevet af Jelena Hansen
Opdateret for mere end en uge siden

Er min forsendelse forsikret, når jeg sender gennem Shipmondo?

Skrevet af Nicklas Nguyen
Opdateret for mere end en uge siden

Min forsendelse er beskadiget under transport. Hvad gør jeg?

Skrevet af Nicklas Nguyen
Opdateret for mere end en uge siden

Hvordan håndterer jeg told, når jeg sender pakker uden for EU?

Skrevet af Nicklas Nguyen
Opdateret for mere end en uge siden

Hvor finder jeg indleveringssteder?

Find nærmeste indleverings- og udleveringsteder for Bring, dao, GLS og PostNord.

Skrevet af Nicklas Nguyen
Opdateret for mere end en uge siden

Hvorfor kan min kunde ikke købe forsendelser på min Returportalen?

Skrevet af Jelena Hansen
Opdateret for mere end en uge siden

Kan jeg få krediteret en forsendelse/pakkelabel?

Vi krediterer som udgangspunkt gerne en forsendelse. Læs mere om reglerne her.

Skrevet af Jelena Hansen
Opdateret for mere end en uge siden

Platform

Hvordan sletter jeg oplysninger på en kunde eller min konto på Shipmondo?

Skrevet af Jelena Hansen
Opdateret for mere end en uge siden

Kan jeg integrere Shipmondo med min webshop?

Skrevet af Nicklas Nguyen
Opdateret for mere end en uge siden

Hvordan opdaterer jeg mit betalingskort?

Har du fået nyt betalingskort, så kan du her se hvordan du opdaterer dine betalingskortoplysninger.

Skrevet af Nicklas Nguyen
Opdateret for mere end en uge siden

Hvordan skifter jeg min adgangskode?

Har du glemt eller vil du ændre din adgangskode.

Skrevet af Nicklas Nguyen
Opdateret for mere end en uge siden

Betaling

Kan jeg få udbetalt min saldo?

Skrevet af Nicklas Nguyen
Opdateret for mere end en uge siden

Kan jeg få en månedlig faktura?

Det er muligt at få en månedlig faktura over dit forbrug.

Skrevet af Nicklas Nguyen
Opdateret for mere end en uge siden

Hvad er fragtdifference?

Skrevet af Nicklas Nguyen
Opdateret for mere end en uge siden