FAQ
Ofte stillede spørgsmål.
31 artikler
Jeg har ikke et CVR nr., kan jeg bruge Shipmondo?
Hvor kan jeg læse om jeres handelsbetingelser?
Hvor længe er en pakkelabel gyldig?
Hvilken størrelse labelpapir skal jeg bruge?
Hvor finder jeg en databehandleraftale (GDPR)?
Hvor finder vi kreditnotaen for en annulleret forsendelse?
Hvor kan jeg købe labelprinter, pakkelabels og scanner m.m.?
Kan jeg redigere i adressen i en forsendelse efter at den er blevet oprettet?
Skal jeg oprette en forsendelsesskabelon for hvert land, jeg ønsker at sende til?
Hvad er volumenvægt ved DHL Freight Sverige?Lær hvordan volumenvægt ved DHL Freight Sverige bliver udregnet.
Hvad er volumenvægt ved Bring?Lær hvordan du udregner volumenvægt ved Bring.
Hvad er volumenvægt ved UPS?Lær hvordan du udregner volumenvægt ved UPS.
Hvad er volumenvægt ved PostNord Norge?Lær hvordan du udregner volumenvægt ved PostNord Norge.
Er min forsendelse forsikret, når jeg sender gennem Shipmondo?
Min forsendelse er beskadiget under transport. Hvad gør jeg?
Hvordan håndterer jeg told, når jeg sender pakker uden for EU?
Hvor finder jeg indleveringssteder?Find nærmeste indleverings- og udleveringsteder for Bring, dao, GLS og PostNord.
Hvorfor kan min kunde ikke købe forsendelser på min Returportal?
Kan jeg få krediteret en forsendelse/pakkelabel?Vi krediterer som udgangspunkt gerne en forsendelse. Læs mere om reglerne her.
Hvad er volumenvægt ved DHL Express?Lær hvordan du udregner volumenvægt ved DHL Express.
Hvordan sletter jeg oplysninger på en kunde eller min konto på Shipmondo?
Kan jeg integrere Shipmondo med min webshop?
Hvordan opdaterer jeg mit betalingskort?Har I fået nyt betalingskort, så kan I her se, hvordan i opdaterer dine betalingskortoplysninger.
Hvordan skifter jeg min adgangskode?Har du glemt eller vil du ændre din adgangskode.
Kan vi få en demo?Ja! I har flere muligheder for at prøve Shipmondo og opleve, hvordan løsningen fungerer i praksis, helt gratis og uforpligtende.
Hvordan vælger jeg den rigtige Shipmondo-plan?Vi guider jer til den rette plan, så I får mest muligt ud af Shipmondo uanset størrelse og kompleksitet.