Har du købt din forsendelse gennem Shipmondos fragtaftale, og er din pakke forsvundet eller blevet beskadiget under transporten, så kan du her læse om hvordan du opretter en anmeldelse.

NB! Der gælder en særlig procedure for dao og GLS, se herunder:

Al kommunikation skal ske direkte mellem dig som afsender og dao. Find daos kontaktoplysninger på deres hjemmeside her.

Efter at dao har behandlet sagen, udbetaler de evt. erstatning direkte til dig.

Anmeldelse af bortkomst eller skade for GLS pakker skal ske gennem deres hjemmeside. Klik på den lodrette, gule Har du brug for hjælp?-knappen i højre side af skærmen, for at efterlyse din pakke eller anmelde skade.