1. Praktisk information til når du sender pakker

Når du køber fragt gennem Shipmondos fragtaftaler, skal du kende til de krav der er til forsendelser med de respektive transportører. Det er alt lige fra krav til emballage og mål på pakken til forsikringer og procedure for anmeldelse af bortkomst eller skade.

Læs mere om transportørernes pakketyper og krav, samt diverse procedurer her.

2. Pakkelabels gyldighed

Pakkelabels købt igennem Shipmondos fragtaftaler har en begrænset gyldighed, derfor er det vigtigt, at du kender til gyldighedsperioden.

Læs mere om gyldighed her under §6.3 Pakkelabels gyldighed.

3. Afhentning og indlevering af pakker

Hvis du køber fragt gennem Shipmondos fragtaftaler, skal du som udgangspunkt indlevere dine pakker hos transportørernes indleveringssteder. Dog er der udvalgte transportører og fragtprodukter, hvor afhentning er inkluderet i fragtprisen.

Se hvilke transportører og fragtprodukter der inkluderer afhentning her.
Find transportørernes indleveringssteder her.

4. Selvhjælp er vejen til et hurtigere svar

Gratis kundeservice er blot én af de mange fordele man har, når man er kunde hos Shipmondo.

Vi besvarer dagligt mange skriftlige såvel som telefoniske henvendelser, og vi svarer ofte på de samme spørgsmål flere gange om dagen. Derfor har vi lavet en sektion til netop disse spørgsmål.

Se oversigten over ofte stillede spørgsmål (FAQ) her.

Øvrig praktisk information vedrørende forsendelse finder du her.

Fandt du dit svar?