Det er vigtigt, at du ikke opsiger din eksisterende betalingsaftale før, at du er helt oppe og køre med Shipmondo Payments.
Når din Shipmondo Payments konto er klar til brug, vil du få besked fra os, og du kan herefter opdatere dit betalingsmodul på din webshop.
Når du har testet og bekræftet, at din webshop kan modtage betalinger igennem Shipmondo Payments, og betalingsløsningen fungerer efter din hensigt, så kan du ligge en plan for opsigelse af din gamle betalingsaftale.
Her er tre ting, som du skal være opmærksom i overgangen fra din gamle betalingsløsning til Shipmondo Payments:
1. Afslut dine ordrer og hæv de åbne betalinger
Når din betalingsløsning er opsagt, vil du som regel ikke længere have adgang til den tilhørende merchant konto. Sørg derfor for, at de åbne ordrer, hvor betalingerne er foretaget igennem den gamle betalingsløsning, er behandlet, og betalingerne er hævet.
2. Sørg for en rimelig overgangsperiode
Selvom du har hævet alle dine åbne betalinger i din gamle betalingsløsning, så kan der stadig være behov for at lave betalingsrefunderinger ved reklamationer/fortrydelser fra dine kunder.
Vi anbefaler derfor, at du sørger for, at der er en rimelig overgangsperiode, hvor du har adgang til begge betalingsløsninger. Vi anbefaler, at perioden er cirka 1-3 måneder afhængig af din forretnings størrelse og din ordrevolumen.
3. Eksportere evt. dine betalingsdata
Vær opmærksom på, at betalingsdata fra din gamle betalingsløsning ikke bliver overført til Shipmondo Payments. Overvej derfor, om du skal bruge disse data og hent evt. data ned til arkiv.