Din ordreintegration bliver deaktiveret, når vi ved gentagne forsøg ikke kan forbinde til din webshop/dit regnskabssystem.
Typiske årsager til forbindelsesfejl:
Din webshop/dit regnskabssystem udbyder eller hosting har planlagt en opgradering
Din webshop/dit regnskabssystem har/har haft et nedbrud
API- eller serverrettigheder er ikke opsat korrekt på din webshop
I den e-mail som du har fået fra os, kan du se den fejlbesked, som vi får fra din webshop/dit regnsskabssystem, når vi forsøger at forbinde til den.
I de fleste tilfælde er der tale om en midlertidig fejl hos din hosting/udbyder af din webshop/regnsskabssystem, og du kan blot genaktivere din ordreintegration.
Sådan genaktiverer du din ordreintegration
Gå til Indstillinger > Integration > Ordre og klik på den ordreintegration der er deaktiveret.
Sæt et flueben i feltet Aktiver integration og klik derefter på Gem.
Hvis systemet ikke melder nogen fejl, så kører ordreintegrationen igen. Hvis ordreintegrationen fortsat melder fejl, så bedes du kontakte vores kundeservice.