Shipmondo tilbyder to slags returportalsløsninger: Basis og Returhåndtering. Bruger I sidstnævnte, har I også adgang til vores returportalsanalyse, der giver indblik i returmønstre helt ned på vareniveau.

Læs om de to returportalsløsninger og vælg den, der passer til jeres virksomhed.
​

Returportalsanalysen giver jer mulighed for proaktivt at spotte tendenser i jeres returleverancer, varer og returårsager. Det betyder, at I hurtigt kan tilpasse jeres salg, varebeskrivelser og arbejdsgange, så I kan forebygge returordrer og holde returprocenten nede.

Tilpas returportalsanalysen og vælg den periode, som I vil blive klogere på. I kan også vælge en specifik returportal eller se analysen på tværs af alle jeres returportaler.

Returleverancer giver et overblik over det samlede antal returleverancer, der er blevet oprettet. Feltet viser desuden et gennemsnitligt antal returleverancer pr. dag.

Varer angiver samlede antal varer i returleverancerne og et gennemsnitligt antal varer pr. returleverance.

Godkendte returleverancer viser et overblik over, hvor mange returleverancer, der er godkendt. Feltet viser desuden et gennemsnitligt antal godkendte returleverancer pr. dag.

Hvert felt angiver desuden den procentvise ændring sammenlignet med perioden før.

Returhyppighed:

Analysen af returhyppighed giver et komplet overblik over hvilke varer, der er blevet sendt og hvor mange gange varen er returneret. Analysen illustrerer samtidig, hvor stor den fordeling er, så I får et overblik over omfanget af returvarer.

Hvis andelen af returneringer for en specifik vare er høj, bør det fange jeres opmærksomhed. Måske er der en fejl i varen fra producenten, eller varen ikke er størrelsessvarende?

I kan selv sortere visningen efter størst til mindst eller omvendt på kolonnerne: Sendt, Returneret og Andel, mens Navn kan sorteres alfabetisk.

Returmønstre:

Analysen af returmønstre giver indsigt i de returårsager, jeres kunder angiver på returportalen - helt ned på vareniveau.

I kan se, hvilke varer der ofte returneres med samme returårsag, og hurtigt tage handling, hvis bestemte varer gentagne gange returneres med samme returårsag.

Her kan I også sortere visningen, alfabetisk på Navn og Årsag eller størst til mindst på Returneret.

Til sidst giver analysen et overblik over de brugte årsager, løsninger og returmetoder på jeres returportal(er). I kan selv opsætte jeres ønskede årsager, løsninger og returmetoder, når I opretter jeres returportal.

Årsager angiver de hyppigst brugte returårsager, når jeres kunder opretter deres returleverance.

Løsninger angiver hyppigst valgte løsninger, som jeres kunder har angivet ved oprettelse af deres returleverance.

Returmetoder angiver hvilke returmetoder, der er brugt flest gange. Altså hvilke leveringsmetoder, jeres kunder har valgt for at sende deres returleverance med.