Benytter du Shipmondo Returportal, så kan du, ved brug af QR-koder, tilbyde dine kunder at indlevere en returpakke uden at skulle printe en pakkelabel.
Når din kunde opretter en retur på din returportal, får han/hun QR-koden tilsendt på e-mail og kan derefter gå ned til den nærmeste pakkeshop/indleveringssted med sin telefon, hvor QR-koden kan blive scannet fra. Når QR-koden er blevet scannet, bliver en pakkelabel printet og sat på pakken.
Følgende fragtprodukter understøtter QR-koder:
GLS Shop Return Service
fra Danmark til Danmark
PostNord Return Drop Off
fra Danmark, Norge og Sverige til Danmark
fra Danmark, Norge og Sverige til Finland*
fra Danmark og Sverige til Sverige*
fra Norge til Norge
* Kræver en direkte fragtaftale med PostNord i det pågældende modtagerland.
Trin 1 - Opsæt forsendelsesskabelon
Opret en forsendelsesskabelon med et af de fragtprodukter, der understøtter QR-koder eller rediger en eksisterende forsendelsesskabelon.
Tilvælg "Tilføj QR kode" under Tilvalg og services på forsendelseskabelonen.
Trin 2 - Tilføj forsendelsesskabelon til returmetode
Tilføj forsendelsesskabelonen fra Trin 1 til din Returmetode på din returportal, hvis den ikke allerede er tilføjet. Læs evt. mere om hvordan du opretter/opsætter returmetoder på din returportal her.
Nu vil dine kunder, der opretter en returforsendelse igennem din returportal, modtage både en QR-kode og en returlabel på e-mail. Din kunde kan derved selv vælge, hvordan han/hun ønsker at benytte QR-koden eller udskrive returlabelen.
NB! QR-koden vil ikke blive vist på returportalen.
Trin 3 (Valgfrit) - Tilpas personlig besked: Informér din kunde om QR-kode
Din kunde vil modtage en mail med returlabel, evt. returseddel og evt. QR-kode, hvis du har tilvalgt dette i opsætningen af din returportal.
Du kan selv tilpasse teksten i mailen, som fremsendes til din kunde, og beskrive muligheden for at bruge QR-koden til indlevering af returpakken.
Det gælder opsætningen af den personlige besked, Returportal: Forsendelse.
Læs mere om opsætning af personlige beskeder.