Alle samlinger
Shipmondo Returportal
Returportal: Opsætning af QR-koder
Returportal: Opsætning af QR-koder

Tilbyd dine kunder at indlevere returpakker med en QR-kode.

Nicklas Nguyen avatar
Skrevet af Nicklas Nguyen
Opdateret over en uge siden

Benytter du Shipmondo Returportal, så kan du, ved brug af QR-koder, tilbyde dine kunder at indlevere en returpakke uden at skulle printe en pakkelabel.

Når din kunde opretter en retur på din returportal, får han/hun QR-koden tilsendt på e-mail og kan derefter gå ned til den nærmeste pakkeshop/indleveringssted med sin telefon, hvor QR-koden kan blive scannet fra. Når QR-koden er blevet scannet, bliver en pakkelabel printet og sat på pakken.

Følgende fragtprodukter understøtter QR-koder:

  • GLS Shop Return Service

    • fra Danmark til Danmark

  • PostNord Return Drop Off

    • fra Danmark, Norge og Sverige til Danmark

    • fra Danmark, Norge og Sverige til Finland*

    • fra Danmark og Sverige til Sverige*

    • fra Norge til Norge

* Kræver en direkte fragtaftale med PostNord i det pågældende modtagerland.


Trin 1 - Opsæt forsendelsesskabelon

Opret en forsendelsesskabelon med et af de fragtprodukter, der understøtter QR-koder eller rediger en eksisterende forsendelsesskabelon.


Tilvælg "Tilføj QR kode" under Tilvalg og services på forsendelseskabelonen.

Trin 2 - Tilføj forsendelsesskabelon til returmetode

Tilføj forsendelsesskabelonen fra Trin 1 til din Returmetode på din returportal, hvis den ikke allerede er tilføjet. Læs evt. mere om hvordan du opretter/opsætter returmetoder på din returportal her.

Nu vil dine kunder, der opretter en returforsendelse igennem din returportal, modtage både en QR-kode og en returlabel på e-mail. Din kunde kan derved selv vælge, hvordan han/hun ønsker at benytte QR-koden eller udskrive returlabelen.

NB! QR-koden vil ikke blive vist på returportalen.


Trin 3 (Valgfrit) - Tilpas personlig besked: Informér din kunde om QR-kode

Din kunde vil modtage en mail med returlabel, evt. returseddel og evt. QR-kode, hvis du har tilvalgt dette i opsætningen af din returportal.

Du kan selv tilpasse teksten i mailen, som fremsendes til din kunde, og beskrive muligheden for at bruge QR-koden til indlevering af returpakken.

Det gælder opsætningen af den personlige besked, Returportal: Forsendelse.

Besvarede dette dit spørgsmål?